GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

  1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, ADANA FİLAMENT tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş oluşturan veya bizimle iletişime geçen kişiler, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında belirtilen şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

  1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ticari Ünvan / Ad Soyad: Orhan Keskin
Mağaza Adı: ADANA FİLAMENT
Yetkili Kişi: Orhan Keskin
Adres: Güzelyalı Mah. 81185 Sk. Hazar Apt. B Blok No:10 Çukurova / Adana
Telefon: 0532 340 05 88
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Ziyapaşa
Vergi Numarası: 5470058848
Web Sitesi: adanafilament.com

  1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, fatura bilgileri, IP adresi, site kullanım bilgileri, çerez verileri, müşteri talep ve şikayet kayıtları, kargo teslimat bilgileri, iletişim kayıtları ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenmesi gereken diğer bilgiler.

Kredi kartı ve banka kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşları ve banka altyapıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, ürün iadesi ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı hesaplarının yönetilmesi, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURUMLAR

Kişisel veriler, mevzuata uygun olmak kaydıyla ve işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, çağrı merkezi veya müşteri destek hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili merciler.

Kişisel veriler, açık rıza gerektiren haller dışında, yalnızca mevzuatta belirtilen hukuki sebeplerin varlığı halinde ve işin gerektirdiği ölçüde aktarılır.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, çerezler, kargo ve teslimat süreçleri ile elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

  1. ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitemizde yapılan ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili banka/ödeme kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı ve banka kartı bilgileri ADANA FİLAMENT tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme işlemini gerçekleştiren banka veya lisanslı ödeme kuruluşu tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerini yalnızca güvenli ödeme ekranlarına girmesi ve üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.

  1. SİTE GÜVENLİĞİ

İnternet sitemizde kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı, değiştirmeyi veya ifşayı önlemek amacıyla gerekli güvenlik önlemleri alınır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcıların kendi cihaz, şifre ve hesap güvenliklerini sağlamaları kendi sorumluluklarındadır.

Üyelik hesabı oluşturulması halinde, kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gizli tutulması kullanıcının sorumluluğundadır. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, zayıf şifre kullanılması veya kullanıcının cihaz güvenliğini sağlamaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan ADANA FİLAMENT sorumlu tutulamaz.

  1. ÇEREZLERİN KULLANIMI

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, alışveriş sepeti ve oturum işlemlerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri, analiz çerezleri, işlevsel çerezler ve pazarlama çerezleri olarak kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

  1. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcılara kampanya, indirim, ürün tanıtımı, duyuru ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler, yalnızca kullanıcının onay vermesi halinde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti almayı her zaman reddedebilir. Ret talebinin iletilmesi halinde, yasal olarak gönderilmesi zorunlu bilgilendirmeler hariç olmak üzere ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.

Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade ve üyelik işlemlerine ilişkin zorunlu bilgilendirme mesajları ticari elektronik ileti izni kapsamında değerlendirilmez.

  1. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya hesaplarına veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından ADANA FİLAMENT sorumlu değildir. Kullanıcıların üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  1. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

  1. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin talep ve başvurularını aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ADANA FİLAMENT’e iletebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 340 05 88
Adres: Güzelyalı Mah. 81185 Sk. Hazar Apt. B Blok No:10 Çukurova / Adana

Başvurularda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliği doğrulamaya yarayacak gerekli bilgiler açıkça belirtilmelidir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

  1. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER

ADANA FİLAMENT, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya ticari faaliyetlerdeki değişiklikler nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar.

Politikanın güncel hali internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

  1. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcılar internet sitesini kullanmaya devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR