KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

  1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, ADANA FİLAMENT tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş oluşturan, alışveriş yapan, iletişim formlarını kullanan ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Bu metin ile kişisel verilerinizin kim tarafından, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirilmeniz amaçlanmaktadır.

  1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ticari Ünvan / Ad Soyad: Tolga İsmail Tekin
Mağaza Adı: ADANA FİLAMENT
Yetkili Kişi: Tolga İsmail Tekin
Adres: Güzelyalı Mah. 81185 Sk. Hazar Apt. B Blok No:10 Çukurova / Adana
Posta Kodu: 01170
İl / İlçe: Adana / Çukurova
Ülke: Türkiye
Telefon: 0532 340 05 88
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Ziyapaşa
Vergi Numarası: 16450239280
Web Sitesi: adanafilament.com

  1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi kullanmanız, üye olmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya satış sonrası destek talebinde bulunmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası gibi fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ürün tercihleri, alışveriş geçmişi, iade ve değişim talepleri, fatura ve teslimat bilgileri.

Finans Bilgileri: Ödeme işlem bilgileri, banka işlem referansları, tahsilat ve iade bilgileri. Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, işlem zamanı ve güvenlik kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Açık rıza vermeniz halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, site kullanım ve alışveriş tercihleri.

Talep ve Şikayet Bilgileri: Müşteri hizmetleri görüşmeleri, destek talepleri, şikayet kayıtları, iade ve değişim yazışmaları.

Çerez ve Kullanım Bilgileri: İnternet sitesinin çalışması, performans ölçümü, güvenlik, kullanıcı deneyimi ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, ürün satış süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması, müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,

Açık rıza verilmiş olması.

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kişisel verileriniz çoğunlukla sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kampanya, reklam, tanıtım, ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan pazarlama çerezleri kapsamında yapılacak işlemler ise gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

İnternet sitesi, üyelik formu, sipariş formu, ödeme ekranı, iletişim formu, canlı destek veya müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon, kargo ve teslimat süreçleri, fatura ve muhasebe süreçleri, çerezler, log kayıtları ve teknik sistemler.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ve hukuki sebeplerle sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme, tahsilat, iade ve finansal işlem süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalışması, sipariş yönetimi, teknik destek, güvenlik ve altyapı hizmetlerinin sağlanması amacıyla.

E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları: Fatura düzenleme, muhasebe kayıtları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen talep edilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan kişi veya kurumlar: Hukuki süreçlerin yürütülmesi, hakların korunması ve mevzuata uyum süreçlerinin sağlanması amacıyla.

Ticari elektronik ileti ve pazarlama hizmet sağlayıcıları: Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Kişisel verileriniz, açık rıza gerektiren haller dışında yalnızca KVKK’da belirtilen hukuki sebeplerin varlığı halinde ve işleme amacıyla sınırlı olarak aktarılır.

  1. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Kişisel verileriniz, kural olarak Türkiye’de işlenir ve saklanır.

Ancak internet sitesi altyapısı, e-posta sistemleri, bulut hizmetleri, analitik araçlar, reklam ve pazarlama teknolojileri veya teknik hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde, kişisel verileriniz KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartlara uygun hareket edilir.

  1. ÇEREZLER

İnternet sitemizde zorunlu çerezler, performans çerezleri, analiz çerezleri, işlevsel çerezler ve pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için kullanılır. Pazarlama ve analiz amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise gerekli hallerde açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

  1. KREDİ KARTI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz ADANA FİLAMENT tarafından saklanmaz.

Ödeme işlemleri, banka veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Tarafımızca yalnızca ödeme işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğine, işlem referansına, tahsilat ve iade süreçlerine ilişkin sınırlı bilgiler işlenebilir.

  1. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, reklam, indirim, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İzninizi geri çekmeniz halinde, yasal olarak gönderilmesi zorunlu sipariş, ödeme, teslimat, fatura ve üyelik bilgilendirmeleri dışında ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  1. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

  1. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Tolga İsmail Tekin / ADANA FİLAMENT
Adres: Güzelyalı Mah. 81185 Sk. Hazar Apt. B Blok No:10 Çukurova / Adana
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 340 05 88

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgiler yer almalıdır.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta belirtilen süreler içinde sonuçlandırılır.

  1. GÜNCELLEME

ADANA FİLAMENT, işbu Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, ticari faaliyetlerdeki değişiklikler, teknik gereklilikler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Aydınlatma Metni internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

  1. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR